Parfym.no ("Parfym Sverige", "vi", "oss" eller "vår") bestreber seg alltid på å beskytte ditt personvern og dine personopplysninger på best mulig måte. Formålet med denne erklæringen er blant annet å hjelpe deg med å forstå hvilke personopplysninger Parfym.no samler inn og hvordan vi bruker personopplysningene dine. Vi prøver alltid å være så tydelige som mulig om hvordan vi behandler personopplysningene dine. Har du fortsatt spørsmål om hvordan vi behandler opplysningene dine etter å ha lest denne erklæringen?
Ta gjerne kontakt med oss! E-post: kundeservice@parfym.no
Vi arbeider kontinuerlig for å sikre at dine personopplysninger håndteres på best mulig måte. Parfym Sverige forbeholder seg retten til å gjøre endringer i denne personvernerklæringen. Alle endringer publiseres på nettstedet.
Parfym Sverige AB, organisasjonsnummer 556705-2799, Barnhusgatan 22, 111 23 (ikke besøksadresse), er ansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger. Mer informasjon om selskapet finner du på www.parfym.no/om-oss.
Personopplysningene vi har samlet inn om deg, brukes til ulike formål. I dette avsnittet forklarer vi hva de brukes til:
Kategorier av personopplysninger som lagres og behandles for dette formålet:
Eksempler på behandlinger:
Rettslig grunnlag: Behandlingen er nødvendig for å oppfylle våre forpliktelser i kjøpsavtalen (kjøpsbetingelsene) som vi har inngått med deg. Ditt personnummer behandles ut fra hensynet til sikker identifisering. Personnummeret behandles i forbindelse med bestilling på vegne av en kunde eller ved krav fra betalings- og kredittforetak og i forbindelse med kredittopplysninger. Norske kunder ønsker ikke å oppgi sitt personnummer. Bør kun brukes ved kredittsjekk.
Lagringsperiode: Inntil kjøpet er gjennomført (inkludert levering og betaling) og i en periode på 3 år deretter for å håndtere eventuelle reklamasjoner og garantisaker.
Kategorier av personopplysninger som lagres og behandles for dette formålet:
Eksempler på behandlinger:
Rettslig grunnlag: Berettiget interesse. Behandlingen er nødvendig for vår berettigede interesse i å kunne markedsføre selskapet vårt og våre produkter og tjenester hvis du tidligere har kjøpt et produkt fra oss eller opprettet en brukerkonto, men ikke fullført kjøpet. Hvis du ikke er kunde hos oss, vil vi be om ditt samtykke på forhånd, f.eks. når du melder deg på nyhetsbrevet vårt.
Husk at du når som helst kan kontakte oss for å protestere mot vår direkte markedsføring. Alle våre nyhetsbrev inneholder en avmeldingsknapp. Du kan kontakte oss på kundeservice@parfym.no
Lagringsperiode: Senest 1 år etter din siste aktivitet (f.eks. når du sist foretok et kjøp, åpnet og klikket på en lenke i nyhetsbrevet vårt eller logget inn på brukerkontoen din).
Kategorier av personopplysninger som lagres og behandles for dette formålet:
Eksempler på behandlinger:
Vi kan ha behov for å behandle personopplysningene dine for å overholde juridiske forpliktelser, i henhold til lover, dommer eller avgjørelser fra offentlige myndigheter. Disse kravene kan være knyttet til vårt produktansvar eller sikkerheten til våre produkter, og i slike tilfeller kan vi ha behov for å utarbeide generell kommunikasjon og informasjon eller spesifikk informasjon til deg om produktvarsler og tilbakekallinger. Kravene kan også være knyttet til våre forpliktelser i henhold til regnskapsloven eller hvitvaskingsloven.
Rettslig grunnlag: Rettslig forpliktelse. Denne behandlingen av personopplysningene dine er påkrevd i henhold til relevant lovgivning.
For eksempel behandles følgende personopplysninger på grunnlag av at det er nødvendig for å oppfylle vår regnskapsplikt i henhold til regnskapsloven (1999:1078):
Oppbevaringsperiode: Så lenge det er nødvendig for å oppfylle den aktuelle rettslige forpliktelsen eller i samsvar med gjeldende lovkrav. For eksempel er det et krav i regnskapsloven at opplysningene ovenfor skal lagres i 7 år. Et annet eksempel er produktansvarssaker der oppbevaringsperioden tilsvarer den maksimale garanti-/klageperioden på 3 år.
Kategorier av personopplysninger som lagres og behandles for dette formålet:
Rettslig grunnlag: Berettiget interesse. Behandlingen er nødvendig for å oppfylle vår og din berettigede interesse i å håndtere kundeservicesaker.
Lagringsperiode: senest 12 måneder etter at kundeservicesaken er avsluttet.
Kategorier av personopplysninger som lagres og behandles for dette formålet:
Eksempler på behandlinger:
Rettslig grunnlag: Berettiget interesse. Behandlingen er nødvendig for å oppfylle vår og våre kunders berettigede interesse i å evaluere, utvikle og forbedre våre tjenester, produkter og systemer.
Lagringsperiode: For dette formålet er det vanskelig for oss å angi på forhånd hvor lenge personopplysningene dine vil bli lagret. I stedet har vi innført rutiner for løpende å kontrollere om personopplysningene dine fortsatt er nødvendige for dette formålet. Vi sletter personopplysninger som vi ikke har brukt på 12 måneder, ettersom vi da ikke lenger anser personopplysningene dine som nødvendige. Vi iverksetter selvfølgelig tiltak for å beskytte personvernet ditt. Når vi utfører analyser basert på personopplysningene dine, vil medarbeideren som utfører analysen, ikke vite at personopplysningene tilhører deg, selv om vi kan gjøre koblingen til deg basert på opplysninger vi har i et annet system.
Kategorier av personopplysninger som lagres og behandles for dette formålet:
Eksempler på behandlinger:
Rettslig grunnlag: Vår berettigede interesse i å forhindre misbruk av en tjeneste eller å forebygge, forhindre og etterforske straffbare handlinger mot selskapet.
Lagringsperiode: Fra innsamling og i en periode på (maksimalt) 12 måneder deretter. Hvis vi mistenker misbruk av en tjeneste eller at det er begått en forbrytelse, vil vi oppbevare opplysningene så lenge det er nødvendig for å etablere, utøve eller forsvare våre (eller en tredjeparts) rettslige krav.
For visse formål gjennomfører vi analyser og produserer data basert på personopplysningene til våre kunder og medlemmer. Dette gjør vi for å markedsføre selskapet og dets produkter og tjenester og for å evaluere, utvikle og forbedre våre tjenester, produkter og systemer.
Analysene og produksjonen av data kan enten resultere i en segmentering av kundedatabasen vår eller i en spesifikk analyse av hvordan du som kunde opplever selskapet vårt og våre tjenester og produkter (i dette tilfellet lager vi en kundeprofil om deg).
Hvis vi kun segmenterer kundedatabasen vår, betyr det at vi ikke får større kundeinnsikt om deg, men segmentering handler om å få bedre innsikt i hvordan ulike kundegrupper opplever våre tjenester og produkter. I disse tilfellene bruker vi begrensede kundedata som kjøpshistorikk, alder og bostedsadresse. Dette er tilfelle når vi utfører analyser og tar frem data for å evaluere, utvikle og forbedre våre tjenester, produkter og systemer, og for deler av vår markedsføring.
Til annen markedsføring bruker vi flere personopplysninger slik at vi kan tilpasse tilbudet vårt til deg. Vi ønsker selvfølgelig at du skal få de fordelene, tilbudene, annonsene og andre tips som er relevante for deg!
For at vi skal kunne gi deg relevant innhold, må vi utføre kundespesifikke analyser basert på ytterligere personopplysninger. Opplysningene kan være knyttet til hvordan du bruker våre nettsider og andre digitale kanaler (f.eks. hvilke sider og deler av sider du har besøkt og hvilke søk du har gjort), kjøps- og ordrehistorikk, alder, bosted, spesifiserte kundevalg (f.eks. om produkter/tjenester, bransjer), sivilstand, språk og andre tekniske innstillinger, samt lokasjonsinformasjon fra kundens mobile enheter (f.eks. mobiltelefon eller nettbrett) eller resultater fra kundetilfredshets- eller markedsundersøkelser. Vi kan også supplere våre data med statistiske data (dvs. aldri data som er knyttet spesifikt til deg) fra andre kilder (f.eks. andre selskaper) for å få et best mulig bilde av dine interesser og preferanser basert på kundegruppen du tilhører.
Vi har stor respekt for personvernet ditt, og vi ønsker ikke å behandle personopplysningene dine for kundespesifikke analyser hvis du ikke er komfortabel med dette. Vi håper imidlertid at du liker fordelene, tilbudene og det personaliserte innholdet vi gir deg, så godt at vi kan fortsette å behandle personopplysningene dine til disse formålene.
Hvis du ønsker at vi skal slutte å utføre kundespesifikke analyser, kan du alltid protestere mot vår markedsføring til deg som kunde (inkludert våre kundespesifikke analyser, dvs. profilering). Hvis du benytter deg av din rett til å protestere, betyr det dessverre at du går glipp av dine personaliserte fordeler og tilbud og ditt personaliserte innhold.
I tillegg til informasjonen du gir oss, eller som vi samler inn fra deg basert på dine kjøp og bruk av våre tjenester, kan vi også samle inn personopplysninger fra andre (såkalte tredjeparter). Opplysningene vi samler inn fra tredjeparter, er som følger:
Databehandlere. Personopplysningene dine kan deles med aktører som behandler personopplysninger på våre vegne som databehandlere. I tilfeller der personopplysningene dine utleveres, er det inngått databehandleravtaler for å sikre at våre databehandlere arbeider på en måte som beskytter personopplysningene dine. Vi har databehandlere som hjelper oss med:
Uavhengige behandlingsansvarlige. I tillegg kan vi også utlevere personopplysningene dine til andre selskaper som vil være selvstendig ansvarlige for behandlingen av personopplysningene dine. Vi utleverer personopplysningene dine til følgende selskaper som er uavhengige behandlingsansvarlige:
Som hovedregel behandler vi og våre leverandører og samarbeidspartnere bare personopplysningene dine innenfor EU/EØS. I de tilfellene der personopplysninger behandles utenfor EU/EØS, foreligger det enten et kommisjonsvedtak om at det aktuelle tredjelandet sikrer et tilstrekkelig beskyttelsesnivå eller egnede garantier, i form av standardkontraktsklausuler, bindende konsernregler eller Privacy Shield, som sikrer at dine rettigheter ivaretas. Hvis du ønsker å få en kopi av beskyttelsestiltakene vi har iverksatt, eller informasjon om hvor de er gjort tilgjengelige, kan du kontakte oss. Hvis du ønsker å få en kopi av sikkerhetstiltakene vi har iverksatt, eller informasjon om hvor de er gjort tilgjengelige, kan du kontakte oss.
Vi oppbevarer aldri personopplysningene dine lenger enn det som er nødvendig for det aktuelle formålet. Se mer om de spesifikke oppbevaringsperiodene under hvert formål.
Vi er opptatt av å sikre alle personopplysningene vi samler inn og behandler. Derfor har vi iverksatt en rekke sikkerhetstiltak.
Vi bruker SSL-protokollen, noe som betyr at personopplysningene dine er private når de sendes til nettstedet. Dette vises i nettadressefeltet med en grønn lås. Ved å klikke på den grønne låsen kan du få mer informasjon om dette, hvordan det fungerer og se en fullstendig liste over alle informasjonskapsler på nettstedet. Du bør sjekke at SSL ikke er slått av i innstillingene i nettleseren din.
Vi har egnet antivirusprogramvare, brannmurer og kryptering for å hindre uautorisert tilgang til vårt nettverk og våre data. Vi tar sikkerhetskopier av personopplysninger. Kun autorisert personale som trenger tilgang til personopplysningene dine for å utføre sine oppgaver, har tilgang til personopplysningene dine. Slike oppgaver dekkes av de ulike formålene vi lagrer og behandler personopplysninger for. Tilgang til de stedene der personopplysninger lagres og behandles, er begrenset til autorisert personale, som må identifisere seg for å få tilgang. Personalet er instruert i hvilke tiltak de skal iverksette for å behandle personopplysninger på en sikker måte.
Hvis det oppstår brudd på personopplysningssikkerheten, vil vi rapportere dette til Datatilsynet innen 72 timer og informere de berørte personene når det er påkrevd i henhold til gjeldende lovgivning.
Når vi behandler personopplysningene dine, har du visse rettigheter som beskrevet i tabellen nedenfor. Hvis du ønsker å utøve noen av rettighetene dine, kan du kontakte oss på kundeservice@parfym.no.
Hvis du ønsker å utøve dine rettigheter som beskrevet ovenfor eller på annen måte ønsker å kontakte oss i forbindelse med vår behandling av dine personopplysninger, kan du gjøre det ved å kontakte oss via e-post - kundeservice@parfym.no
Vi kan på Nettstedet lenke til andre nettsteder som er utenfor vår kontroll og vice versa. Selv om vi har som ambisjon å sikre at vi kun lenker til slike nettsteder som deler vårt syn på ditt personvern og håndtering av dine personopplysninger, er Parfym Sverige ikke ansvarlig for beskyttelse eller konfidensialitet og informasjon inkludert personopplysninger som kunder oppgir på andre nettsteder. Vi anbefaler at du leser personvernerklæringen til det aktuelle nettstedet.
Les mer om informasjonskapsler her - www.parfym.no/cookies